“Samsung Repara Contigo” llega a Argentina
El programa global de autorreparación “Samsung Repara Contigo” estará disponible en Argentina a partir del 18 de marzo. Con el lanzamiento, los consumidores de América Latina podrán adquirir kits que permiten realizar reparaciones menores en sus dispositivos Galaxy en casa. En la región, solamente Samsung ofrece este tipo de programa, que ya está habilitado en Brasil y México desde octubre de 2023.
“Samsung Repara Contigo” se convierte en una opción más de servicio para los clientes, con el objetivo de aumentar la vida útil de los dispositivos Galaxy de una forma ágil y cómoda. Al fomentar la reparación y evitar la eliminación innecesaria del dispositivo, la iniciativa de Samsung también ayuda a reducir los residuos electrónicos.
Los kits de reparación para el hogar incluyen entre sus opciones elementos como una pantalla de smartphone, un puerto de carga y una cubierta trasera[1]. Además, los usuarios tienen acceso a tutoriales e instrucciones detalladas para el armado de cada parte. Actualmente, el programa admite reparaciones para nueve modelos, incluidas las tres versiones de las líneas Galaxy S20, S21 y S22.
“Ampliar el programa en toda América Latina permite que más usuarios disfruten de los dispositivos Galaxy por más tiempo. Hemos estado trabajando duro para extender la vida útil de nuestros dispositivos y ahora les permitimos a los usuarios realizar reparaciones menores sin tener que salir de casa”, dice Billy Moreira, director senior de Satisfacción del Cliente de Samsung Electronics en América Latina.
[1] Los clientes pueden comprar kits de pantalla que consisten en la pantalla del teléfono, una estructura de metal, un marco y una batería para reemplazar la pantalla. Si la batería está hinchada, el cliente no debe intentar repararla por sí mismo. Debe visitar una tienda Samsung para obtener un servicio de reparación profesional.
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