La comunicación a través de mensajes de texto es la primera opción de la mayoría de los consumidores cuando necesitan ayuda en su vida diaria. Teniéndolo en cuenta, Samsung ofrece un servicio de Chat 24 horas al día, siete días a la semana, disponible en http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/AR.
El servicio de soporte por Chat de Samsung es ideal para aclarar dudas en tiempo real sin tener que hablar por teléfono. Para iniciar el servicio, solo es necesario informar qué categoría de producto desea consultar (como TV, teléfono inteligente, etc.) y su código, además de los datos personales e información de contacto.
En este video especial de la serie explicativa sobre los servicios de atención al cliente de Samsung, puede conocer un poco más sobre cómo obtener soporte a través del chat:
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