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Ampliar a memória do Samsung Book pode ser uma tarefa simples de ser realizada sem a necessidade de procurar a assistência técnica e mantendo a garantia de fábrica. Os notebooks foram desenvolvidos com Easy Upgrade, um formato com tampas que facilitam o acesso para instalar ou alterar a unidade de armazenamento original ou mesmo utilizar HD e SSD simultaneamente.
Confira o passo a passo:
O Easy Upgrade é mais uma vantagem desenvolvida pela Samsung com o propósito de trazer soluções para diversas situações, inclusive no design de produtos. A linha Samsung Book oferece armazenamento que vai do disco rígido convencional a opções em memória flash, com SSD, até 5x mais rápido do que os tradicionais discos rígidos HD, e opções com memória RAM⁵ que varia de 4 GB a 16 GB.
Suporte técnico profissional gratuito em caso de dúvidas ou necessidade
Caso o cliente tenha dúvidas ou se sinta mais seguro para fazer a expansão de memória e/ou armazenamento do seu notebook com acompanhamento profissional, a Samsung oferece assistência remota sem que seja preciso sair de casa. A companhia é reconhecida pelos serviços de pós-venda multicanal, disponível sete dias por semana por meio da combinação de diversos canais, como chat, aplicativos, Call Center⁶ ou através do website.
O serviço remotopermite que um especialista treinado se conecte à distância para solucionar problemas sem custos extras: basta acessar o S-Service, que já vem embarcado em seu notebook Samsung, e solicitar suporte para que o chat seja iniciado. Por meio de um link, obtido em contato com o Call Center⁶, o consumidor pode acessar uma página específica, na qual é concedida a um técnico especializado o acesso à tela e controle do teclado e mouse do notebook – sempre com a permissão do usuário – para que o técnico verifique o ocorrido.
Se o consumidor preferir que um especialista faça a expansão de memória ou armazenamento do notebook, há Centros de Serviço presentes em mais de 200 cidades do Brasil, com espaços físicos modernos que combinam conveniência e agilidade, englobando uma série de ações e possibilidades de proporcionar uma experiência diferenciada. É possível agendar visitas pelo website ou aplicativo Samsung Members e são seguidos todos os cuidados sanitários, como espaçamento entre os clientes, produtos de desinfecção à disposição e funcionários utilizando equipamentos de proteção individual. Para encontrar o Centro de Serviço mais próximo, verifique a lista no site da Samsung Brasil.
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