Le service à la clientèle de Samsung est offert partout et en tout temps.

Samsung est fière d’annoncer son offre Service partout et en tout temps.

« Nous croyons qu’il faut un service commode, facile et accessible à tous nos clients. Vous pouvez nous joindre en tout temps et nous offrons le service aux clients de Samsung dans les villes les plus animées, ainsi que dans les parties les plus éloignées du pays », a déclaré Frank Martino, vice-président du service aux entreprises de Samsung Electronics Canada.

Voici ce que nous offrons à nos clients :

Service partout au pays – Pour les appareils mobiles, il y a plus de 200 centres de service autorisés (« CSA ») qui offrent le service partout au pays. Pour les clients où il n’y a pas de CSA à 30 minutes en voiture, nous offrons un service de collecte porte à porte. Pour les téléviseurs/appareils audiovisuels et les appareils électroménagers, nous avons plus de 400 CSA supplémentaires pour votre commodité.

Soutien en ligne libre-service en tout temps – Un guichet unique pour presque toute votre assistance sur les produits Samsung se trouve sur www.samsung.com/ca_fr/support. Obtenez ce qu’il vous faut pour profiter des produits Samsung sur notre site Web sous les onglets Solutions et conseils, Renseignements sur les garanties, Enregistrement des produits, Télécharger les manuels et Localisateur des centres de service.

Service disponible en tout temps au bout des doigts– Vous avez besoin d’aide pour configurer votre appareil ou des conseils techniques? Nous sommes là pour vous. Textez WE CARE (932 273) ou joignez-nous sur notre site Web pour clavarder en direct au moment qui vous convient. Nous vous mettrons en rapport avec un expert technique qui pourra vous aider à résoudre votre problème grâce à l’assistance à distance. Vous pouvez aussi joindre Samsung Members, qui vous permet de communiquer avec d’autres clients Samsung, ainsi que des experts techniques de notre équipe d’assistance. Ces services sont offerts en tout temps pour une assistance à la clientèle facile et accessible.

Demandez une réparation pour votre appareil mobile en ligne – Connectez-vous à votre compte Samsung sur www.samsung.com/ca_fr/support/your-service et réservez votre réparation en personne ou porte à porte.

Tranquillité d’esprit – Des programmes de garantie prolongée de Samsung sont offerts pour votre téléviseur ou vos appareils électroménagers Samsung. Les programmes commencent à 19,99 $. Rendez-vous sur www.samsung.com/ca_fr/extendedwarranty pour en savoir plus.

Faire un effort supplémentaire – Samsung s’engage à offrir des services de réparation ponctuels, accessibles et professionnels. Nos techniciens certifiés font en sorte que nos clients reçoivent un service et une assistance de haute qualité, au moment qui leur convient. Ils testeront et étalonneront minutieusement votre produit Samsung, puis le nettoieront avant et après la réparation à l’aide de lingettes désinfectantes.

Communiqué de presse