Debido a la evolución de las últimas semanas de la pandemia COVID-19, queremos informarles que la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios continúan siendo prioridad principal para Samsung Electronics México S.A. de C.V. (Samsung)
Dado que las medidas de restricciones en las diversas ciudades y estados del territorio nacional han ido cambiando, queremos compartir con ustedes las opciones que Samsung ha implementado para garantizar que las personas puedan acceder a nuestros productos y servicios.
[Nuestras tiendas y Centros de Servicio Samsung permanecerán abiertos, cumpliendo en todo momento con las regulaciones locales de salud y seguridad. Hacemos de su conocimiento que, con la finalidad de evitar aglomeraciones, contamos con servicio de pickup en zonas asignadas en los centros comerciales].
Por su parte, nuestra tienda en línea www.samsungstore.mx continúa ofreciendo sus servicios de manera normal, haciendo entrega de los pedidos lo más pronto posible y cumpliendo con todas las medidas sanitarias. Asimismo, nuestros productos también podrán ser adquiridos sin salir de casa a través de la aplicación Rappi, una de las apps de entrega a domicilio con mayor cobertura en el país.
Para servicio de reparación de cualquier tipo de productos de nuestra marca, sugerimos programar previamente una cita al 800 SAMSUNG o a través de la aplicación de Samsung Members. Actualmente contamos con ocho tiendas que ofrecen servicio de reparación. Para mayor información sobre horarios y servicios disponibles por tienda.
Con respecto a los productos que requieran atención en nuestros centros de servicio, todos los teléfonos y dispositivos móviles que sean revisados o reparados recibirán un servicio de Sanitización Galaxy sin costo adicional antes de ser devueltos a nuestros clientes, la Sanitización de los equipos se realiza con luz UV-C, la cual sanitiza el producto sin usar ningún químico agresivo.
Sabemos que la experiencia de la compra o reparación de nuestros productos puede verse afectada en estos momentos, pero su salud y seguridad serán siempre nuestra principal prioridad.
Agradecemos su preferencia y comprensión.
Samsung Electronics México S.A. de C.V.
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