Samsung Repara Contigo llega a más países de América Latina
El programa global de autorreparación Samsung Repara Contigo estará disponible en toda América Lanita a partir del 18 de marzo. Con el lanzamiento, los consumidores latinoamericanos podrán adquirir kits que les permiten realizar reparaciones menores en sus dispositivos Galaxy en su hogar. En la región, solo Samsung ofrece este tipo de programa, y ya está disponible en México desde octubre de 2023.
Samsung Repara Contigo se convierte en una opción más de servicio para los clientes, para aumentar la vida útil de los dispositivos Galaxy de forma ágil y cómoda. Al fomentar la reparación y evitar la eliminación innecesaria del dispositivo, la iniciativa de Samsung también ayuda a reducir los residuos electrónicos.
Los kits de incluyen reparaciones como una pantalla de smartphone, un puerto de carga y una cubierta trasera. Además, contienen todas las herramientas necesarias para realizar la asistencia e instrucciones detalladas en manuales. Actualmente, el programa admite reparaciones para nueve modelos, incluidas las tres versiones de las líneas Galaxy S20, S21 y S22.
“Ampliar el programa en toda América Latina permite que más usuarios disfruten de los dispositivos Galaxy por más tiempo. Hemos estado trabajando duro para extender la vida útil de nuestros dispositivos y ahora les permitimos a los usuarios realizar reparaciones menores sin tener que salir de casa”, dijo Billy Moreira, director senior de Satisfacción del Cliente de Samsung Electronics en América Latina.
Los kits Repara Contigo están disponibles en México desde el año pasado y se pueden adquirir a través de www.samsung.com/mx/support/self-repair, donde se encuentran los modelos admitidos y las reparaciones cubiertas. Este servicio es válido solo para daños no cubiertos por la garantía (ya sea porque ha expirado el período o por daños excluidos por los términos de la garantía).
Para más información, visitar: www.samsung.com/mx/support/self-repair.
[1] Los clientes pueden comprar kits de pantalla que consisten en la pantalla del teléfono, una estructura de metal, un marco y una batería para reemplazar la pantalla. Si la batería está hinchada, el cliente no debe intentar repararla por sí mismo. Debe visitar una tienda Samsung para obtener un servicio de reparación profesional.
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