[Editorial] Tầm nhìn đằng sau Samsung Bespoke Home 2022 và mở rộng các khả năng về cuộc sống tại gia

Trong 2 năm trở lại đây, khi trọng tâm cuộc sống dịch chuyển về phía gia đình, quan niệm dành thời gian ở nhà đã thay đổi đáng kể. Theo đó, các thiết bị gia dụng cũng phát triển từ chỗ chỉ đơn thuần là sản phẩm trở thành người bạn đồng hành trong lối sống và thói quen hàng ngày.

Theo một cuộc khảo sát gần đây về lý do mua thiết bị gia dụng trong năm 2022, hơn 60% người được hỏi thuộc thế hệ Millennial và Gen Z lưu ý rằng việc mua một thiết bị lớn gần đây nhất của họ là do nhu cầu khác ngoài việc thay thế sản phẩm hỏng. Con số này tăng 10% chỉ trong vòng 3 năm qua, cho thấy rằng các thiết bị gia dụng cần vượt ra ngoài chức năng đơn thuần và phải mang lại giá trị thiết thực dựa trên nhu cầu và trải nghiệm của người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm. Và vì vậy, chúng tôi hiện đang mở rộng cung cấp dịch vụ Bespoke để mời nhiều người hơn tham gia trải nghiệm Bespoke Home.

Với sự ra đời của ý tưởng Bespoke vào năm 2019, mảng kinh doanh Điện Gia Dụng của Samsung đã mở ra một kỷ nguyên mới về các thiết bị gia dụng cá nhân hóa theo nhu cầu người dùng, vượt ra ngoài các mô hình tầm thường từng thịnh hành trước đây. Thay vì chỉ tập trung vào công nghệ và chức năng, triết lý Bespoke còn kết hợp nhiều nhu cầu, thị hiếu và phong cách sống khác nhau của khách hàng vào sản phẩm – thúc đẩy ngành phát triển lên một tầm cao mới. Tiếp theo những phản hồi tích cực mà chúng tôi nhận được sau sự kiện Bespoke Home năm ngoái. Năm nay chúng tôi sẽ tiếp tục xây dựng di sản thiết kế của mình và mang lại nhiều giá trị hơn cho người tiêu dùng thông qua các sản phẩm thiết bị gia dụng.

Phía sau tầm nhìn của Bespoke Home 2022

Tại Bespoke Home 2021, chúng tôi đã công bố tầm nhìn và dòng sản phẩm Bespoke cho phép người dùng tận hưởng trải nghiệm gia đình Bespoke trong toàn bộ ngôi nhà của họ. Kể từ đó, các thiết bị Bespoke đã có mặt tại 50 thị trường trên thế giới và đã nhận được nhiều giải thưởng thiết kế từ CES Innovation, iF Design và IDEA 2021. Gần 2 triệu tủ lạnh Bespoke đã được bán trên toàn thế giới kể từ khi ra mắt, trong khi cứ ba tủ lạnh Samsung thì có hai chiếc được bán ở Hàn Quốc là một mô hình Bespoke.

Những phát triển trong năm 2021 đã dẫn đến sự tiến hóa tầm nhìn Bespoke Home năm 2022, có thể được tóm tắt trong ba yếu tố: Mở rộng không gian, Mở rộng trải nghiệm và Mở rộng thời gian,. Ba ý tưởng biến đổi này là cốt lõi của trải nghiệm Bespoke Home 2022, ý tưởng được thiết lập để giúp bạn tận hưởng cuộc sống tại gia theo cách vượt xa trải nghiệm các thiết bị gia dụng thông thường.

Tạo không gian đậm dấu ấn cá nhân thông qua dòng sản phẩm đa dạng

Đặc điểm thiết kế của Bespoke là ưu tiên giúp người dùng tạo ra những ngôi nhà được cá nhân hóa theo sở thích và gu thẩm mỹ của họ, nhằm mang lại trải nghiệm cuộc sống gia đình hoàn thiện hơn.

Khi chúng tôi mở rộng khả năng của những trải nghiệm này, tầm nhìn Mở rộng không gian sẽ giúp các thiết bị Bespoke khả dụng trong hơn 20 dòng sản phẩm tại gia. Mục tiêu là cung cấp các giải pháp gia đình linh hoạt và tiện lợi hơn có thể đáp ứng nhu cầu thay đổi của người dùng ở mọi nơi trong nhà.

Ngoài việc cung cấp cho người dùng các sản phẩm hoàn toàn mới và các cải thiện tính năng, dòng sản phẩm Bespoke Home 2022 cũng cung cấp một loạt các tùy chọn màu sắc và thiết kế, vì vậy người dùng có thể có những cách mới và khác nhau để thể hiện cá tính, cũng như có nhiều lựa chọn hơn cho trang trí nhà cửa.

Hơn nữa, chúng tôi đang giới thiệu một đẳng cấp thiết bị nhà bếp mới cho gia đình Bespoke, đó là dòng sản phẩm Infinite, cho trải nghiệm thiết bị cao cấp và mang lại giá trị vượt thời gian, phù hợp với cách bạn vận hành nhà bếp của mình.

Kết nối nơi cốt lõi của mọi đổi mới

Loại trải nghiệm mà người tiêu dùng mong đợi từ các thiết bị gia dụng của họ đã thay đổi theo thời gian. Khía cạnh thứ hai trong tầm nhìn Bespoke Home 2022, Mở rộng trải nghiệm, không chỉ đề cập đến việc mở rộng khả năng của các sản phẩm Bespoke 2022, mà còn đến loại trải nghiệm gia đình tiện lợi, thông minh và kết nối nhờ sự ra đời của SmartThings Home Life.

SmartThings Home Life cung cấp khả năng kiểm soát tập trung các thiết bị Bespoke thông qua sáu dịch vụ SmartThings then chốt để quản lý gia đình hàng ngày: Nấu ăn, Năng lượng, Chăm sóc quần áo, Chăm sóc thú cưng, Chăm sóc không khí và Chăm sóc nhà cửa. Người tiêu dùng có thể sử dụng dịch vụ dựa trên sở thích trên các thiết bị Samsung khác nhau, bao gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng và tủ lạnh Family Hub.

SmartThings Home Life đã được thiết kế để tối đa hóa sức mạnh tổng hợp giữa các thiết bị khi thực hiện các công việc hàng ngày và ngày ra mắt dịch vụ tích hợp này sẽ được công bố tại sự kiện Bespoke Home 2022.

Cuối cùng, chúng tôi ở Samsung hy vọng sẽ trao quyền cho người dùng ở khắp mọi nơi để có thể đi bớt gánh nặng vào các công việc gia đình hàng ngày và sống trọn vẹn hơn từng khoảnh khắc.

Trải nghiệm sản phẩm bền vững và các hoạt động có ý thức về môi trường

Cuối cùng, Mở rộng thời gian là một phần trong tầm nhìn của chúng tôi liên quan đến việc “bền vững hàng ngày” mà Samsung đã giới thiệu tại CES 2022. Chúng tôi đang nỗ lực đặt sự bền vững vào trọng tâm của mọi việc và xây dựng tính bền vững và đổi mới có ý thức về môi trường trong mọi hoạt động khía cạnh của vòng đời sản phẩm – từ sản xuất và phân phối đến sử dụng và thải bỏ sản phẩm – để người tiêu dùng có thể sống bền vững hơn mỗi ngày thông qua các sản phẩm Bespoke.

Những cải tiến ở giai đoạn phát triển sản phẩm giúp giảm thiểu chất thải và tăng tỷ lệ tái chế. Việc giảm hướng dẫn sử dụng giấy và sử dụng bao bì sinh thái ở giai đoạn giao hàng cho phép người dùng tái sử dụng các vật liệu đóng gói tái chế. Trong vòng đời sản phẩm, công nghệ tiết kiệm năng lượng của chúng tôi như Máy nén biến tần kỹ thuật số cho tủ lạnh và công nghệ EcoBubble cho máy giặt giúp giảm mức tiêu thụ năng lượng lần lượt là 67%[1] và 53%[2]. Dịch vụ SmartThings Energy mở rộng cũng giúp người dùng sử dụng sản phẩm có ý thức về môi trường hơn.

Hơn nữa, chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành mở rộng tại các thị trường lớn[3] cho một số thành phần thiết bị chủ chốt. Hiểu rằng sản phẩm có tuổi thọ càng lâu thì càng ít phải thay thế thường xuyên, vì vậy chúng tôi có kế hoạch tiếp tục phát triển các thiết bị vừa có vẻ đẹp thẩm mỹ vừa mang lại độ bền đáng tin cậy để biến tính bền vững trở thành một phần quan trọng trong trải nghiệm người dùng Bespoke hàng ngày. Trong tương lai, Samsung sẽ tiếp tục nỗ lực để đạt được tầm nhìn và mục tiêu bền vững của mình.

Tại Samsung, chúng tôi coi các thiết bị gia dụng không chỉ là một phần quan trọng trong ngôi nhà, mà còn là cuộc sống và thói quen hàng ngày. Là thương hiệu thiết bị hàng đầu thế giới, Samsung sẽ tiếp tục phát triển các sản phẩm, dịch vụ và cải tiến của mình để cung cấp cho người dùng các thiết kế và chức năng có thể tùy chỉnh, mở rộng khả năng trong cuộc sống người dùng và trên hết là trải nghiệm sản phẩm bền vững từ đầu đến cuối.

Với dòng sản phẩm sắp được giới thiệu tại Bespoke Home 2022, chúng tôi đang thực hiện bước tiếp theo để hiện thực hóa tầm nhìn bền vững của mình về một Bespoke Home phục vụ cho phong cách sống, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người dùng.

Chúng tôi mong muốn được thấy cách bạn có thể mở rộng khả năng cho cuộc sống tại gia của mình với Bespoke Home trong năm nay.

JaeSeung Lee

Chủ tịch & Giám đốc điều hành ngành hàng Điện Gia Dụng, Công ty Điện tử Samsung

[1]Mức tiêu thụ năng lượng điện của Tủ lạnh Samsung (ngăn đông dưới) đã giảm khoảng 67% từ năm 2000 (thời điểm ra mắt đầu tiên của tủ lạnh ngăn đá dưới ở Châu Âu) đến năm 2020. Các mô hình được so sánh để tính toán mức tiêu thụ năng lượng điện trên mỗi dung tích thực lít (dựa trên nhãn Năng lượng của EU) là SL39SP3 / XEU được bán vào năm 2000 và RB37R5 ** R ** vào năm 2020.

[2]Mức tiêu thụ năng lượng điện của Máy giặt cửa trước Samsung đã giảm khoảng 53% từ năm 2011 (áp dụng theo quy định năng lượng mới được sửa đổi ở Châu Âu) đến năm 2020. Các mô hình được so sánh để tính toán mức tiêu thụ năng lượng điện (dựa trên EEI từ Báo cáo Năng lượng của EU) là WF0704L7W được bán vào năm 2011 và WW12R640U0M vào năm 2020.

[3]Máy nén biến tần kỹ thuật số trong tủ lạnh được bán ở Châu Âu và Động cơ biến tần kỹ thuật số trong máy giặt được bán ở Châu Âu và được sản xuất tại Mỹ

: