삼성전자서비스가 한국표준협회가 주관하는 ‘2023 콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 가전제품 부문 5년 연속 최우수기업에 선정됐다. 2012년 조사 도입 이레 12번의 조사에서 11번 최우수기업에 선정된 대기록이다.
* KS-CQI: Korean Standard-Contact Service Quality Index
‘콜센터품질지수’는 54개 업종, 217개 기업을 대상으로 콜센터 서비스품질 및 고객 만족도를 측정해 발표하는 제도이다.
삼성전자서비스
Більше ...삼성전자가 현대 패션의 선구적 브랜드 톰브라운과 협업한 ‘갤럭시 Z 폴드5 톰브라운 에디션(Galaxy Z Fold5 Thom Browne Edition)’을 공개했다.
‘갤럭시 Z 폴드5 톰브라운 에디션’은 삼성전자와 톰브라운의 네번째 협업 제품이다. 역대 시리즈 중 가장 얇은 갤럭시 Z 폴드5 512GB 제품에 톰브라운의 디자인 철학을 결합해 창의성과 혁신의 조화를 담았다.
‘갤럭시 Z 폴드5 톰브라운 에디션’에는 ‘갤럭시 워치6 40mm 블루
Більше ...갤럭시 Z 폴드5가 한층 격식을 차린 블랙 수트를 입고 돌아왔다. 삼성전자와 톰브라운의 협업으로 탄생한 ‘갤럭시 Z 폴드5 톰브라운 에디션’이 그 주인공이다.
이번에 공개된 ‘갤럭시 Z 폴드5 톰브라운 에디션’은 톰브라운의 시그니처인 컬러가 과감해졌고, 골드 컬러의 디자인 포인트로 톰브라운만의 고급스러운 감성이 더욱 돋보이는 게 특징. 또한, 포멀한 수트와 어울리는 브리프 케이스 디자인의 패키지에는 갤럭시 Z 폴드5뿐만 아니라 갤럭시 Z 폴드5
갤
Більше ...삼성전자가 초고속 데이터 처리와 높은 전력 효율로 고사양 게이밍에 최적화된 고성능 SSD ‘990 PRO’ 시리즈의 4TB 제품을 출시한다.
‘990 PRO’ 시리즈 4TB 제품은 2종으로, ‘990 PRO 4TB’와 방열 기능을 더욱 강화한 ‘990 PRO with Heatsink 4TB’이다.
삼성전자는 작년 10월 ‘990 PRO’ 1TB, 2TB 제품을 출시한데 이어 올해 10월 고용량 4TB 제품을 새롭게 출시하여 대용량의 저장 공간이 필
Більше ...삼성전자서비스가 고객의 눈높이에서 서비스 혁신을 이어가기 위해 7일 ‘임직원 가족 CS 패널’ 4기를 출범했다.
‘임직원 가족 CS 패널’은 삼성전자서비스와 서비스 업계에 대한 관심 및 이해도가 높은 임직원 가족들로 구성된 자문단이다. 고객인 동시에 임직원 가족의 입장에서 균형 있는 시각으로 프로세스, 인프라, 고객 응대 등 서비스 영역 전반에 대한 개선 사항과 아이디어를 제언한다.
‘임직원 가족 CS 패널 4기’는 임직원 가족을 대상으로 공모를
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Більше ...넷 제로 홈은 에너지를 생산하고 효율적으로 관리하여 궁극적으로는 탄소배출량을 줄이고 전기세 ‘제로’를 목표로 하는 스마트홈이다. 삼성전자는 넷 제로 홈을 구현하기 위해 고객들이 하나의 앱으로 손쉽게 가정 내 전력 사용량을 편리하게 모니터링하는 한편, 태양광 패널과 가정용 배터리, 상업용 건물 에너지 관리 솔루션 등 파트너사들의 제품도 손쉽게 관리할 수 있도록 에코 시스템을 확대하고 있다. 사용자가 주도적으로 보다 환경 친화적인 주거 환경을 구성
Більше ...세계적인 ‘슈퍼스타’로 바쁜 스케줄을 소화하고 있는 손흥민 선수가 집에서 보내는 일상은 어떤 모습일까? 삼성전자의 제품과 서비스, 타사 기기까지 연결해 맞춤형 라이프스타일을 완성해주는 스마트싱스를 통해 더 쉽고 더 편리해진 그의 일상을 들여다봤다.
“집안일도 척척” AI 기능과 함께 일상을 더 편리하게
삼성전자 비스포크 냉장고 패밀리허브는 냉장고 내부를 확인할 수 있는 ‘뷰인사이드(View inside)’ 기능을 탑재해 냉장고에 보관 중인 식
Більше ...왜 인간은 인생의 3분의 1이라는 시간을 잠을 자는데 쓸까? 인간의 수명을 90년이라고 가정하면 이중 30년 동안은 잠을 자는 데 쓰고 있다는 얘기다. 전날의 수면 상태가 다음날의 컨디션을 좌우하듯이 수면은 우리 건강에 직접적인 영향을 미친다. 최근 건강한 수면 습관에 대한 관심이 높아지면서 개인의 수면 패턴을 파악하고 수면의 질을 관리하는 데 도움이 되는 기술의 역할도 점차 중요해지고 있다. 뉴스룸이 삼성 웰니스 카운슬(Samsung Well
Більше ...한 손으로 쉽게 들 수 있는 크기, 감성적인 디자인, 아기자기한 컬러까지. ‘더 프리스타일(The Freestyle)은 2022년 출시 초기부터 포터블 스크린 시장에 돌풍을 일으키며 주목 받았다. 2023년 가을, ‘더 프리스타일’은 상상을 현실로 구현해 포터블 스크린의 개념을 확장한 2세대로 출시됐다.
뉴스룸이 영상디스플레이사업부 김원기 라이프스타일 파트장, 화질랩 서성원 프로, 차세대기획그룹 김동준 프로와 만나 새로워진 ‘더 프리스타일 2세대
Більше ...삼성전자의 에너지 관리 서비스인 ‘스마트싱스 에너지’가 독일 베를린에서 열린 IFA 2023에 앞서 현지 유력 매체인 ETM으로부터 차별화된 솔루션으로 인정 받았다.
독일 제품 평가 전문 매체인 ETM은 스마트싱스 에너지의 앱 사용성, 기능·성능, 구성 등을 평가 후 총점 96.1(100점 만점)과 함께 평가 최고 등급인 ‘매우 좋음(Sehr Gut)’을 부여했다.
ETM은 스마트싱스 에너지를 사용하면 손쉽게 에너지 절약을 실천할 수 있을 뿐 아니
Більше ...삼성전자·삼성SDI·삼성디스플레이 등 3사가 독일 뮌헨에서 5일부터 10일까지(현지시간) 열리는 ‘IAA 모빌리티 2023(옛 프랑크푸르트 모터쇼)’에 참가해 미래차 혁신을 이끌 첨단 전장 기술을 대거 선보인다.
□ 삼성전자, ‘토탈 차량용 반도체 솔루션 프로바이더’ 위상 확인
삼성전자는 처음 참가하는 IAA에서 메모리, 시스템LSI, 파운드리, LED에 이르기까지 DS부문 전영역의 차량용 반도체 솔루션을 선보이며 ‘토탈 차량용 반도체 솔루션 프로
Більше ...지난 1일(현지시간) 독일 베를린에서 유럽 최대 가전 전시회 ‘IFA 2023’가 뜨거운 관심 속에 개막했다. 삼성전자는 스마트싱스를 기반으로 한 통합적 연결 경험과 지속가능한 친환경 기술을 담아 ‘Connection that matters(의미 있는 연결)’를 주제로 한 전시를 선보였다.
업계 최대 규모인 6,026㎡(약 1,823평)의 전시장은 지속가능한 미래를 위한 삼성전자의 친환경 비전을 선보이는 Sustainability존과 차별화된 연
Більше ...삼성전자가 9월 1일부터 5일까지 독일 베를린에서 열리는 유럽 최대 가전전시회 ‘IFA 2023’에서 ‘2030 부산세계박람회(엑스포)’ 유치 활동을 홍보했다.
삼성전자는 IFA 전시장이 위치한 시티 큐브 베를린(City Cube Berlin) 입구 2곳에 총 60개의 홍보 깃발을 설치해 삼성 브랜드와 부산 엑스포를 알렸다.
또한 삼성전자는 전시장에 마련된 가로 길이 20미터의 대형 스크린에서 상영하는 신제품 영상에 부산 엑스포 엠블럼을 포함하고,
Більше ...SNS 보다가 맛있어 보여서 찾아본 레시피, 하지만 만들어보려고 하니 그 과정이 결코 만만치 않다. 레시피대로 음식을 만들자니 없는 재료도 있고, 평소 내가 먹는 음식보다 짤 것만 같아 고민이다. 이런 어려움을 겪어본 사람에게 딱 맞는 서비스가 바로 ‘삼성 푸드(Samsung Food)’다.
8월 31일 공식 출시된 삼성 푸드는 레시피 검색∙저장, 식단 계획, 식재료 관리 등 사전 준비 단계부터 조리, 콘텐츠 공유 등 식생활 전반에 필요한 기능을
Більше ...삼성전자는 독일 베를린에서 열린 유럽 최대 가전 전시회 ‘IFA 2023’ 개막에 앞서 더욱 확장된 연결 기술을 기반으로 추구하는 지속가능한 미래 비전과 전략 제품을 소개하는 프레스 컨퍼런스를 진행했다. 이번 프레스 컨퍼런스에서는 삼성전자와 파트너사의 주요 관계자들이 무대에 올라 혁신을 통해 소비자의 삶과 지구 환경에 도움을 주기 위한 삼성전자의 비전과 계획을 소개했다.
삼성전자 유럽총괄 최고마케팅책임자(CMO) 벤자민 브라운(Benjamin B
Більше ...삼성전자가 업계 최초 12나노급 32Gb(기가 비트) DDR5 D램을 개발했다. 32Gb는 D램 단일 칩 기준으로 역대 최대 용량이다.
1983년 64Kb(킬로 비트) D램을 개발한 삼성전자는 2023년 32Gb D램 개발로 40년만에 D램의 용량을 50만배 늘리는 성과를 거뒀다.
삼성전자는 2023년 5월 12나노급 16Gb DDR5 D램을 양산한데 이어, 업계 최대 용량인 32Gb DDR5 D램 개발에 성공하며 D램 미세 공정 경쟁에서 기술 리
Більше ...삼성전자가 독일 베를린 곳곳에서 ‘스마트싱스(SmartThings)’ 체험존을 운영하며, 1일부터 5일까지 열리는 유럽 최대 가전전시회 ‘IFA 2023’의 열기를 확산한다.
삼성전자 IFA 전시장인 시티 큐브(City Cube) 외곽에 1인 가구 콘셉트의 타이니 하우스(Tiny House)를 친환경 미래형 주거형태인 ‘넷 제로 홈(Net Zero Home)’으로 구축하는 한편, 유럽에서 두번째로 큰 백화점인 ‘카우프하우스 데스 베스텐스(Kauf
Більше ...삼성전자가 31일(현지시간) 독일 베를린에서 열리는 유럽 최대 가전 전시회 ‘IFA 2023’ 개막에 앞서 전시장인 시티 큐브 베를린(City Cube Berlin)에서 하반기 신제품과 서비스를 소개하는 프레스 컨퍼런스를 개최했다.
전 세계 미디어·파트너 등 약 800명이 참석한 가운데 진행된 이 날 행사에서 삼성전자는 기기간의 연결을 넘어 환경(Planet), 사람(People), 미래(Possibility) 관점에서 사람들에게 가장 중요한 것
Більше ...삼성전자는 1일부터 5일까지 독일 베를린에서 열리는 유럽 최대 가전 전시회 ‘IFA 2023’에 참가해 스마트싱스를 기반으로 구현되는 통합 연결 경험과 지속가능한 미래를 위한 친환경 기술을 유럽 시장에 선보인다.
삼성전자는 메세 베를린(Messe Berlin)에 위치한 시티 큐브 베를린(City Cube Berlin)에 업계 최대 규모인 6,026㎡(약 1,823평)의 공간을 마련하고, ‘Connection that matters(의미 있는 연
Більше ...삼성전자 무선이어폰 갤럭시 버즈2 프로 3대 이상을 삼성 스마트TV에 블루투스로 연결해 동시에 들을 수 있게 된다.
삼성전자는 오는 9월 갤럭시 버즈2 프로와 삼성 스마트TV 일부 모델(Neo QLED 8K, 2023년형 마이크로 LED)의 소프트웨어 업데이트를 통해 오디오 공유 기능인 ‘오라캐스트(Auracast)’를 지원한다고 밝혔다. 오라캐스트는 하나의 오디오 송신기(Audio transmitter)에서 나오는 소리를 주변에 있는 다수의 블
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